6日，消费者周小姐向记者反映，前几天她花200多块钱在本市一家大商场买了一条裙子，是打5折的。回家后发现前后颜色不一致，想退却遭到了拒绝。
记者下午走访了朝阳区的几家大商场，发现打折的主要是服装，且以名牌居多，有的打到了5折以下，甚至有3折的。
据记者了解，现在的打折风主要在服饰领域，由一些名牌商品带动起来，是厂家的一种营销策略。越是名牌，打折的幅度越大。至于这样出售的商品能不能退换，绝大多数商场都是这个说法：打了这么大的折，纯粹是赔本买卖，5折以下应算处理品了，一般不退换，个别情况另说。
物价部门对打折还没有明确的规定，《北京市禁止不正当价格行为牟利的若干规定》第6条规定了经营者的几种不正当的价格行为，其中的两项是，不按规定明码标价或者在标价上有欺诈行为，采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格。
市消协人士针对记者的咨询这样回答，打折、特买、热卖、反季节销售，都是商业促销一种说法，只要没标明“处理品”、“残次品”、“等外品”的，都不应该降低服务质量，商品存在质量问题，经营者一律应该承担修理、更换、退货的责任。所以，消费者如果碰到此类问题，应维护自己的正当权益。北京市消费者协会的投诉电话是：63011234，市工商局3·15投诉电话是：63150000。摘自《北京晨报》
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